- Standartinis
- Pavadinimas A-Z
- Pavadinimas Z-A
- Pigiausia viršuje
- Brangiausia viršuje
- Naujausi viršuje
- Veikliosios medžiagos pavadinimas A-Z
- Nuolaida %
- Kiekis dėžutėje
- Įvertinimas
- Populiarumą
Informacija apie užsakymą
Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą?
Visais rūpimais klausimais, susijusiais su pirkimu internetinėje parduotuvėje, rašykite el. paštu evaistine@benu.lt arba skambinkite telefonu +370 37 401099 (konsultacijos darbo dienomis nuo 8–17 val.). Užsakymo atšaukimo galimybė priklauso nuo jo įvykdymo būsenos.
Ką turėčiau daryti, jei gavau brokuotą arba netinkamą produktą?
Jeigu pirkėjui pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų, jam suteikiama galimybė per 14 (keturiolika) dienų pakeisti ją kita, analogiška preke arba ją grąžinti.
Grąžinamos prekės turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje (su instrukcija ir garantiniu talonu, jei buvo pateikta kartu su preke). Jeigu prekė nėra tinkamai sukomplektuota ir supakuota, pardavėjas turi teisę grąžinamos prekės nepriimti. Grąžinant prekes pirkėjas privalo pridėti pirkimo dokumentus.
Prekės negali būti grąžinamos, jei jos buvo panaudotos, sugadintos ir / arba prarado prekinę išvaizdą (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais).
Kokie galimi atsiskaitymo būdai?
Prekes atsiimant BENU vaistinėje, galima atsiskaityti grynaisiais pinigais arba banko kortele. Jei prekės pristatomos per kurjerį, atsiskaityti reikia užsakymo pateikimo metu naudojantis elektroninės bankininkystės sistema.
Kaip galiu stebėti savo užsakymo būseną?
Savo užsakymo būseną galite stebėti prisijungę prie savo paskyros ir pasirinkę skiltį Užsakymų istorija.
Ar mano užsakymą vaistinėje gali atsiimti kitas asmuo?
Užsakytos prekės, tiek atsiimant BENU vaistinėje, tiek pristatant pirkėjo nurodytu adresu, perduodamos priimančiam asmeniui pateikus asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jei prekes, užsakytas pristatymui per kurjerį, priims ne pats pirkėjas, jis privalo nurodyti prekes priimsiančio asmens duomenis, pildydamas užsakymo pristatymo informaciją. Jeigu prekes atsiimančio asmens tapatybė neatitinka užsakyme nurodytos informacijos, užsakymas neperduodamas.
MARSIEČIAI
Rodoma: 1 - 7 iš 7
Rodoma: 1 - 7 iš 7
Lojalumo programa
Kas yra BENU kliento kortelė?
BENU Kliento kortelė – tai išskirtinių pasiūlymų kortelė, kurią galite atsiimti artimiausioje BENU vaistinėje. Turėdami BENU Kliento kortelę klientai gali naudotis specialiomis nuolaidomis ir pasiūlymais.
Kodėl verta turėti BENU kliento kortelę?
Kiekvieną mėnesį, BENU Kliento kortelės turėtojų laukia išskirtiniai pasiūlymai. Taip pat vaistinės klientams suteikiama iki 7% nuolaida nuo pirkinių sumos. Suteikiamos nuolaidos dydis priklauso nuo įsigyjamų pirkinių vertės.
Ar visoms prekėms taikoma nuolaida su BENU kliento kortele?
Ne. BENU vaistinėje nuolaidos nesumuojamos, taigi jei vaistinėje prekė parduodama jau su specialia kaina, papildoma nuolaida jai nebus taikoma. Taip pat nuolaidos netaikomos su kompensuojamų vaistų pasu įsigyjamiems vaistams.
Kaip galiu įsigyti BENU kliento kortelę?
BENU Kliento kortelę galite įsigyti artimiausioje BENU vaistinėje. Norint tai padaryti, Jums reikės užpildyti BENU Kliento kortelės anketą ir ją atiduoti vaistininkui. Tai padarius, Jums iš karto bus išduota nauja Kliento kortelė. Anketą galite rasti artimiausioje BENU vaistinėje arba internete.
Užsiregistruodamas elektroninėje parduotuvėje, lankytojas tuo pat metu tampa ir Lojalumo programos klientu, o sukauptus Lojalumo taškus pirkėjas gali panaudoti tiek apsipirkdamas elektroninėje parduotuvėje, tiek bet kurioje Vaistinėje. Jeigu prieš užsiregistruodamas elektroninėje parduotuvėje pirkėjas jau buvo Lojalumo programos klientas, jo paskyra automatiškai susiejama su paskyra Lojalumo programoje, o anksčiau sukaupti taškai naudojami bendra tvarka.
Kiek laiko galioja BENU kliento kortelė?
BENU kliento kortelė galioja 2 metus nuo paskutinio jos panaudojimo.
Ką daryti, jei pamečiau ar kažkas pavogė mano BENU kliento kortelę?
Apie pamestą ar pavogtą BENU kliento kortelę galima pranešti elektroniu paštu evaistine@benu.lt arba, prisijungus prie asmeninės paskyros, skiltyje Mano užklausos pateiktiant naują užklausą.
